Zarządzanie relacjami z klientami – Sage ACT!
Dobre, ugruntowane relacje z klientami oraz planowanie sprzedaży to kluczowe elementy skutecznego prowadzenia biznesu. W zarządzaniu bazą kontaktów i nadzorowaniu procesu handlowego pomaga ACT! by Sage - oprogramowanie typu CRM (Customer Relationship Management). ACT! by Sage jest nowoczesnym rozwiązaniem porządkującym wiedzę oraz działania skoncentrowane na relacjach z Klientem. Ułatwia podejmowanie racjonalnych decyzji biznesowych w krótkim czasie.
Większym firmom, posiadającym rozbudowany dział sprzedaży, polecamy ACT! do pracy grupowej - oprogramowanie zapewniające efektywną organizację pracy zespołu oraz zwiększenie jego wydajności.
ACT! najczęściej wybierany CRM na świecie. Korzysta z niego 2,8 mln użytkowników w 25 krajach.
ACT! zwiększa skuteczność działań operacyjnych związanych z obsługą klienta i procesem sprzedaży. Wspiera działania analityczne kadry zarządzającej. Pozwala na podejmowanie w krótkim czasie racjonalnych decyzji biznesowych. Systematyzuje wiedzę oraz działania przedsiębiorstwa skoncentrowane na relacjach z klientem.
ACT! by Sage
Rekomendowane zastosowanie ACT! by Sage to zespoły do 10 użytkowników. Dla większych zespołów zalecany jest ACT! by Sage do pracy grupowej.
ACT! wspiera pracę:
- właścicieli firm i kadry zarządzającej
- szefów działów sprzedaży
- przedstawicieli handlowych
- agentów nieruchomości
- pracowników banków,
- planistów finansowych i brokerów
- agentów ubezpieczeniowych
- specjalistów public relations
- specjalistów ds. mediów i reklamy
- specjalistów marketingu
- konsultantów ds. zasobów ludzkich i pracowników rekrutacji
- trenerów, szkoleniowców, organizatorów szkoleń
ACT! by Sage do pracy grupowej
ACT! by Sage do pracy grupowej zapewnia efektywną organizację pracy zespołu i zwiększenie jego wydajności. Ułatwia budowanie trwałych relacji biznesowych z aktualnymi i potencjalnymi klientami. Został zaprojektowany z myślą o potrzebach zespołów sprzedaży, marketingu oraz kadry zarządzającej.
ACT! dodatkowe wsparcie pracy grupowej:
- harmonogramy grupowe
- zarządzanie działaniami całego zespołu
- podgląd składu zespołów i grup
- szybka informacja o aktywności i efektywności członków zespołu
- modyfikacja nazw i typów pól szans sprzedaży
- zróżnicowane poziomy praw dostępu do danych i ich edytowania dla użytkowników
- wyszukiwanie kontaktów według praw dostępu
- automatyczna synchronizacja, zapisywanie i konserwacja bazy danych
- pięć poziomów zabezpieczeń danych
- delegowanie uprawnień użytkowników
- instalacja w tle
- bezpieczeństwo grupy i firmy
- Logiczna struktura i intuicyjna obsługa gwarantują szybkie wdrożenie członków zespołu do pracy z programem.
Integracja z Sage Symfonią
ACT! współpracuje z oprogramowaniem SYMFONIA Forte i System Symfonia poprzez zastosowanie odpowiedniego dla posiadanego systemu ACT! Integratora.
ACT! Integrator jest przeznaczony dla Użytkowników programu ACT! oraz jednego z dwóch lub obu modułów: Handel oraz Finanse i Księgowość, systemów SYMFONIA Forte i System Symfonia. Rozwiązanie ułatwia współpracę między systemami poprzez synchronizację danych o kontrahentach.
ACT! Integrator zapewnia:
- płynną dwustronną wymianę danych kontrahentów między programami
- podgląd w programie ACT! danych rozrachunkowych i finansowych pozyskanych z modułów Handel oraz Finanse i Księgowość systemów SYMFONIA Dotyczy to zarówno podstawowych danych adresowo-ewidencyjnych, jak i historii zdarzeń związanych z daną firmą na płaszczyźnie finansowej (rozrachunki).
- import towarów z programów Handel SYMFONIA Forte i Premium do programu ACT! do bazy produktów
- Dzięki temu dostępne są informacje analityczne i finansowe niezbędne przy prowadzeniu ewidencji kontaktów z kontrahentami
